近期,市城发集团酒店板块——三明饭店(明城国际大酒店)圆满完成了全省推进地市级媒体加快深度融合发展现场会、闽西北乳腺癌中青年论坛等多项大型接待。三明饭店全员联动、上下齐心,一次次以高标准、高品质的管理与热情周到、高效细致的服务圆满完成了各项接待保障任务,获得了宾客们的高度肯定。
一是谋细谋实,接待部署再迎新挑战。每次接待前,酒店都召开多次接待服务保障筹备会,对食宿接待、会务对接、疫情防控、环境消杀、维修检查等工作进行全面部署,明确各部门工作任务,细化分工、强化责任、保障实施。
二是精准精细,防疫工作毫不松懈。酒店细化落实各项防疫工作,对会场、客房、餐厅、大厅等区域配备充足的消毒洗手液和医用防护口罩等防疫物资,并按要求及时进行相关消杀;所有参与接待人员进行核酸检测,严把“三码一温”关,并实行每日健康监测上报;所有接待物资严格落实采购要求,确保人、物防疫的绝对安全。
三是同心同力,暖心服务再上新台阶。大型接待环节众多、流程紧凑,为保障接待运转流畅,酒店增派会议管家,分工协作,及时协调每个环节,确保落地落实;积极贯彻习近平总书记关于坚决制止餐饮浪费行为的重要指示精神,厨房分批制作,分批加菜,有效减少自助餐中的食品浪费;客房也精心准备了防疫小礼包,为每位住客送去安心保障。
每次接待工作的圆满完成,都展现了市城发集团酒店板块——三明饭店(明城国际大酒店)的专业服务水平,见证了酒店各部门之间的默契协作,检验了所有员工的专业素养和职业技能,也为三明饭店今后的政务接待工作积累了宝贵经验。